FAQ: Ремонт и отделка

Вопрос: С чего следует начинать ремонт?
Ответ: Ремонт любого помещения, будь-то квартира, дом или офис, начинается с демонтажных и подготовительных работ. Затем осуществляется замена сантехники, электропроводки, систем водоснабжения и отопления. После этого можно проводить отделочные работы, так называемые, «грязные» или «сырые» работы.

Вопрос: Как определить стоимость работ, ведь все квартиры разные?
Ответ: Существуют общие расценки на определенные работы, которые наиболее популярны и востребованы. Для составления точной сметы в каждом индивидуальном случае необходима консультация оценщика, который приезжает на объект и определяет стоимость всех видов работ на месте.

Вопрос: Если ремонт начат мной самостоятельно, можете вы его доделать?
Ответ: Это можно только в том случае, если необходимо доделать ремонт всей квартиры, а не отдельной комнаты. Необходимо связаться с нашим оператором и вызвать оценщика для получения точной информации.

Вопрос: Делаете ли вы ремонт квартир в старых домах?
Ответ: В основном, наши заказы – это ремонт квартир в новостройках. Но мы можем взяться за ремонт квартиры и в старом доме. При этом, сроки сдачи немного продлятся, так как количество демонтажных работ в старом здании намного большее, чем в новом.

Вопрос: Можно сделать ремонт только одной комнаты?
Ответ: Да, мы можем предложить ремонт отдельной комнаты, но заказ комплексного ремонта все же является более выгодным вариантом для вас.

Вопрос: Можно ли заказать у вас отдельную услугу ремонта, например, окраску стены, укладку плитки.
Ответ: Мы предоставляем услугу комплексного ремонта помещений. Но, если это будет отделочная работа большого объема (более 500 кв. м. всей поверхности, более 100 кв. м. только пола), мы рассмотрим и ваш вариант.

Вопрос: Можете ли вы заняться ремонтом квартиры площадью 40 кв. м?
Ответ: Да. Мы оказываем услуги ремонта помещений любой площади.

Вопрос: Что такое евроремонт?
Ответ: Главное отличие евроремонта от обычного – идеальное выравнивание поверхности (под уровень), а также использование дорогостоящих и качественных отделочных материалов.

Вопрос: Может ли выставленная изначально цена за ремонт измениться в процессе работы?
Ответ: Стоимость ремонта – это фиксированная величина, которая указывается в договоре. Если будет необходимо провести дополнительные работы, которые не были оговорены изначально, то цена может измениться. Оплата будет происходить за фактически выполненные работы и материалы, которые мы предоставляли.

Вопрос: Есть ли гарантия на работы по ремонту? И какая?
Ответ: Подробная информация о гарантиях на ремонтно-отделочные работы размещена на нашем сайте. Они также подробно прописываются в договоре. При возникновении проблем или неисправностей в течение гарантийного срока, необходимо позвонить в сервисную службу, которая направит работника для устранения всех неполадок и их причин.

Вопрос: Возможны ли непредвиденные расходы, которые не упоминаются в договоре?
Ответ: Все непредвиденные расходы (погрузка строительного мусора, уборка помещения после ремонта, занос материалов на этаж и другие) включены в стоимость комплексного ремонта «под ключ».

Вопрос: Можно заказать услугу ремонта каждой комнаты поочередно?
Ответ: Да, можно. Но, во-первых, ремонт каждой комнаты по отдельности увеличивает стоимость материальных затрат на 30%. Во-вторых, при проведении демонтажных и разнообразных «сырых» работ существует риск таких неприятностей, как отслоение обоев, деформация дверей в соседних комнатах и т.д. Поэтому, заказ услуги комплексного ремонта считается более выгодным.

Вопрос: Какие инструменты используются при ремонте?
Ответ: Профессиональные инструменты таких известных марок, как Bosh, Makita, применяются для проведения всех видов ремонтных работ.

Вопрос: Требуется ли вызывать сантехников для замены радиаторов?
Ответ: Если стояки размещены на требуемом расстоянии друг от друга и имеются краны, то все работы по замене радиаторов мы осуществляем сами без посторонней помощи. В противном случае, необходимо отключать стояки и сливать воду, а для этого необходимо вызывать сантехников. Только после этого можно будет установить новые краны, запускать воду в трубы.

Вопрос: Какие сроки начала ремонта?
Ответ: Этот пункт есть в договоре, в котором указано, что подрядчику необходимо начать ремонтные работы в течение 10 рабочих дней после заключения договора. Но, как правило, работу начинаем раньше.

Вопрос: Сколько человек выполняют работы по ремонту на объекте?
Ответ: В бригаду профессионалов по ремонту входят: прораб, который обязательно имеет высшее строительное образование, в зависимости от объема работ – три или пять отделочников, один профессиональный электрик, а также сантехник. При необходимости могут участвовать в ремонте узконаправленные специалисты (по укладке паркета, венецианской штукатурке, плотник и другие).

Вопрос: Включаются ли в договор цены на подъем облицовочных материалов?
Ответ: Подъем материалов осуществляется по разумной цене, зависит от обстоятельств.

Вопрос: Почему Ваши работы по ремонту стоят так дорого?
Ответ: Наши цены средние на рынке среди аналогичных предоставляемых услуг по ремонту. Заказав услуги ремонта именно у нас, вы получите качественный ремонт по разумной рыночной цене. На вашем объекте будут работать профессиональный прораб, контролирующий все виды работ, снабженец, отвечающий за поставки материалов, водители и другие, а также будут применяться только профессиональные инструменты.

Вопрос: Возможен ли такой вариант: в квартире идет ремонт, а заказчик настолько занят, что не может присутствовать и контролировать работу?
Ответ: Вполне возможен. Заказчику совсем не обязательно лично присутствовать во время ремонта его квартиры. Он может регулярно принимать по электронной почте наши фотоотчеты о ходе каждого из этапов работы. Так что, даже находясь вдали, заказчик всегда знает, каково положение дел.

Вопрос: Всегда ли приходиться заливать стяжку после застройщиков?
Ответ: Да, практически всегда. Правда, случается иногда, что застройщик выравнивает стяжку по маякам, и в таком случае толщина напольных покрытий в разных комнатах практически одинакова.

Вопрос: А случаются ли конфликты с жильцами соседних квартир, которых беспокоит шум от ремонтных работ?
Ответ: Конечно, случаются. Но они легко разрешимы. Чаще всего жалуются родители маленьких детей. Мы просто меняем режим работы, и самые шумные операции переносим на другое время.

Вопрос: Не экономите ли вы время и деньги за счет отказа от предварительного выравнивания стены для укладки плитки?
Ответ: Это было бы неразумной экономией. В большинстве случаев стены бывают с изъянами. Если предварительно их не выровнять, то клей, высыхая, перекосит ряды плиток. Пострадает качество работы.

Вопрос: Кто должен обеспечить ремонтные работы черновым материалом?
Ответ: При составлении сметы рассчитывается количество и стоимость чернового материала. Закупают его наши специалисты.

Вопрос: Как вы считаете, какой сезон наиболее подходит для ремонта?
Ответ: Годится любой сезон. Кто-то считает зиму неблагоприятным временем для ремонта. А кто-то выбирает именно этот сезон, так как спрос на строительные материалы в эту пору резко падает, значит, можно сэкономить по этой статье расходов.

Вопрос: Можно ли выровнять полы, если перекрытия здания деревянные?
Ответ: Можно, но в таких домах нельзя производить толстую цементно-песчаную стяжку, т.к. она очень тяжелая. Применяют другую технологию: с помощью керамзитового песка и листов «Knauf» делают насыпные полы.

Вопрос: Оказываете ли вы услуги по приему квартиры от застройщика?
Ответ: Да, и очень часто. Наши специалисты могут проверить допустимую кривизну пола, стен, необходимое сечение провода в электрощите, обнаружить протечки и другие недоработки строителей.